آینده بازاریابی هوش مصنوعی
آینده بازاریابی هوش مصنوعی
اغلب شرکتها و تیمهای بازاریابی بهسرعت در حال هماهنگ شدن با راهکارهای فناوری هوشمند هستند تا کارایی خود و تجربه مشتری را ارتقا دهند. این راهکارهای هوشمند اغلب به شکل پلتفرمهای بازاریابی هوش مصنوعی (AI) ارائه میشوند. بازاریابان میتوانند از طریق این پلتفرمها شناخت دقیقتر و جامعتری از مخاطبان هدف به دست آورند. دیدگاههای حاصل از این فرایند برای تبدیل مخاطب به خریدار استفاده میشوند و بار کاری تیمهای بازاریابی را کم میکنند.
درحالیکه ابزارهای بازاریابی هوش مصنوعی تازه به فضای بازاریابی اضافه شدهاند، اما محبوبیت آنها بهسرعت در حال افزایش است. بازاریابان در چند سال آینده شاهد ظهور روندهای جدیدی در هوش مصنوعی خواهند بود که باید با آنها سازگار شوند:
1. هوش مصنوعی درحالرشد است
- گارتنر پیشبینی کرده که تا سال 2022، هوش مصنوعی جای حدود 33 درصد از تحلیلگران داده در حوزه بازاریابی را میگیرد.
- غولهای فناوری به مزایا و پتانسیل هوش مصنوعی پی بردهاند. آنها در سال 2016، به طور متوسط بین 20 تا 30 میلیارد دلار در این حوزه هزینه کردند که 90 درصد این بودجه صرف استخراج داده و تحقیقات شده است.
- بهعلاوه، گارتنر در سال 2020 پیشبینی کرد که بیش از 40 درصد کارها در بخش داده خودکار خواهد شد.
2. تیمها با هوش مصنوعی ارزیابی میشوند
- تیمهای بازاریابی برای نشان دادن ارزش بازاریابی و نرخ بازگشت سرمایه به ذینفعان، تحتفشار زیادی قرار میگیرند. تیمها میتوانند برای رسیدن به این اهداف و تخصیص بهتر بودجه به کمپینهای موفق و همچنین تعیین معیارهایی برای سنجش ارزش کمپینها، از راهکارهای بازاریابی هوش مصنوعی استفاده کنند. آن دسته از رهبران بازاریابی که از هوش مصنوعی استفاده نمیکنند با رهبران جدید و آگاه از هوش مصنوعی جایگزین میشوند.
- به گفته گارتنر، افرادی که مسئول ارائه دیدگاههای بازاریابی هستند، دیگر در این محیط متغیر بازاریابی جایگاهی نخواهند داشت. اکثر افرادی که توسط گارتنر مورد بررسی قرار گرفتند، از راهکارهای هوش مصنوعی در استراتژی بازاریابی خود استفاده میکنند یا در حال برنامهریزی برای استفاده از آن هستند. فقط 13 درصد گفتهاند که تا سه سال آینده از این ابزار استفاده نخواهند کرد.
بهرهبرداری از بازاریابی هوش مصنوعی
صرفنظر از بزرگ یا کوچک بودن تیم بازاریابی، ابزارهای بازاریابی هوش مصنوعی و برنامههای یادگیری ماشینی میتوانند به افزایش بهرهوری، نرخ بازگشت سرمایه و کارایی کمک کنند، زیرا تیم شما وقتی برای رسیدگی به این حجم انبوه از داده را ندارد.
حتی اگر اولین تجربه شما از بازاریابی هوش مصنوعی در حد استفاده از یک برنامه یادگیری ماشینی برای نوشتن عنوان ایمیل کمپین بازاریابی دیجیتال بعدی باشد، بااینحال، هر قدم کوچک به سمت استفاده از هوش مصنوعی میتواند به برتری برند شما نسبت به رقبا کمک کند و شما را به همه اهداف درآمدی سالانهتان برساند.