• سبد خرید
  • آموزشداغ
    • ساختار پست ها
      • آخرین پست های سایت
      • پادکست صوتی
      • ویدئو
      • مقاله
    • کسب و کار
      • شبکه های اجتماعی
      • دیجیتال مارکتینگ
      • بازاریابی و تبلیغات
      • مدیریت و رهبری
      • رشد کسب‌وکار
      • صنعت آموزش
      • تولید محتوا
      • توسعه فردی
      • فروش
    • آموزش نرم افزار
      • موبایل گرافی
      • آموزش ICDL
      • آموزش فتوشاپ
      • آموزش ایلاستریتور
      • آموزش افترافکت
      • آموزش پریمیر
      • آموزش اودیشن
    • طراحی سایت
      • رفع خطا و مشکلات سایت
      • آموزش وردپرس
      • افزونه وردپرس
      • امنیت وردپرس
      • آموزش ووکامرس
      • آموزش سئو
  • محصولات و خدماتحراج
    • فروشگاه – دوره و محصولات
    • دوره های عضویت VIP
    • عضویت VIPداغ
    • خدمات
      • دانلود از سایت های فروش فایل
      • طراحی
        • طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی
        • طراحی پست ، استوری و بنر – به زودی
        • ساخت پادکست – به زودی
      • ادمین اینستاگرام – به زودی
      • تدوین ویدیو – به زودی
      • موشن – به زودی
  • رویدادها
    • رویداد های جدید
    • رویداد های من
  • دانلودهاجدید
    • افزودنی نرم‌افزار های ادوبی
      • فونت حرفه ای
      • فونت رایگان – به زودی
      • پریست – به زودی
      • پلاگین
      • اکشن – به زودی
      • جعبه ابزار – به زودی
    • اپلیکیشن اندروید
      • InShot Video Editor Pro – ویرایشگر ویدئو پر از امکانات اینشات
      • KineMaster Video Editor – کین مستر ویرایشگر قدرتمند ویدئو
      • PicsArt Photo Editor – پیکزآرت اندروید قدرتمندترین ویرایشگر عکس
      • CapCut – ویرایشگر ویدئو همه کاره کپ کات نسخه اندروید
      • دانلود جدیدترین نسخه کم اسکنر – CamScanner
    • نرم افزار های کاربردی
      • دانلود جدیدترین نسخه دانلود منیجر – Internet Download Manager (IDM)
      • دانلود جدیدترین نسخه لست پس پسورد – LastPass Password Manager
    • نرم افزار های ادوبی
      • دانلود جدیدترین نسخه فتوشاپ – Adobe Photoshop
      • دانلود جدیدترین نسخه ایلاستریتور – Adobe Illustrator
      • دانلود جدیدترین نسخه پریمیر – Adobe Premiere Pro
      • دانلود جدیدترین نسخه افترافکت – Adobe After Effects
      • دانلود جدیدترین نسخه مدیا انکودر – Adobe Media Encoder
      • دانلود جدیدترین نسخه آدیشن – Adobe Audition
  • درباره ما
    • ارتباط با ما
    • ارتباط با ما
    • پشتیبانی
    • قوانین سایت
    • اساتید و کارکنان
    • همکاری در فروش
      • بازاریاب شوید
      • اکانت بازاریابی من
      • صفحه قوانین و مقررات بازاریابی
    • پیشنهادها و انتقادها
  • اپلیکیشن
    • وب اپلیکیشن
  • پخش زنده
  • راهنما
برای اطلاع از تخفیف ها و جشنواره های ایساتیس ما را در اینستاگرام و تلگرام دنبال کنید.
آموزش ایساتیس
  • سبد خرید
  • دوره و محصولات
  • آموزش هاداغ
    • ساختار پست ها
      • پست های آموزشی عضویت ویژه
      • آخرین پست های سایت
      • دسته بندی آموزش ها
      • رادیو ایساتیس
      • ایساتیس TV
    • کسب و کار
      • صنعت آموزش
      • رشد کسب‌وکار
      • دیجیتال مارکتینگ
      • مدیریت و رهبری
      • بازاریابی و تبلیغات
      • توسعه فردی
    • نرم افزار
      • موبایل گرافی
      • آموزش فتوشاپ
      • آموزش ایلاستریتور
      • آموزش پریمیر
      • آموزش افترافکت
      • آموزش اودیشن
    • طراحی سایت
      • آموزش وردپرس
      • آموزش ووکامرس
      • آموزش سئو
      • امنیت وردپرس
      • افزونه وردپرس
      • فروش
  • عضویت ویژهجدید
    • خرید و تمدید اشتراکداغ
    • ابزار طراحی
      • براش فتوشاپ
      • متن سه بعدی
      • بک گراند
      • موکاپ
    • قالب آماده
      • قالب اینستاگرام
      • قالب ایندیزاین
      • قالب پاورپوینت
    • پروژه آماده پریمیر
      • ترنزیشن
    • بانک فوتیج
      • استوک فوتیج
      • فوتیج نور
    • موسیقی
      • آهنگ بی کلام
  • بیشتر
    • خدمات
      • دانلود از سایت های فروش فایل
      • طراحی
        • طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی
        • طراحی پست ، استوری و بنر – به زودی
        • ادمین اینستاگرام – به زودی
      • تدوین ویدیو – به زودی
      • موشن – به زودی
      • ساخت پادکست – به زودی
    • درباره ما
      • ارتباط با ما
      • قوانین سایت
      • اساتید و کارکنان
      • پیشنهادها و انتقادها
  • راهنما
ورود | ثبت‌نام

چرا نباید برای فروش بیشتر دروغ بگویید!؟

14 دی 1401
ارسال شده توسط تیم تحریریه آموزش ایساتیس
فروش
چرا نباید برای فروش بیشتر دروغ بگویید!؟
زمان مطالعه: 4 دقیقه
تعداد بازدیدها: 25

چرا نباید برای فروش بیشتر دروغ بگویید!؟

آنچه در این مقاله می‌خوانید نمایش
چرا نباید برای فروش بیشتر دروغ بگویید!؟
چرا فروشندگان دروغ می‌گویند؟
1. محصول را نمی‌شناسند
2. می‌خواهند با مشتری رابطه برقرار کنند
3. درآمد بیشتر می‌خواهند
چرا فروشندگان نباید در طول فرایند فروش دروغ بگویند؟
1. مشتری جدید در طولانی‌مدت راضی نخواهد ماند
2. به اعتبار شما و شرکتتان آسیب می‌زند
3. همه فرصت‌های فروش را از دست می‌دهید
4. دیگر هیچ‌کس مشتریان جدید به شما معرفی نمی‌کند
5. شاید درون شرکت دشمنانی برای خود بتراشید
6. به حرف‌وحدیث‌ها و کلیشه‌های نادرست درباره فروش دامن می‌زنید
7. مشتریان حتما متوجه دروغتان می‌شوند
8. دروغ گفتن برای اهدافتان مضر است
9. عزت‌نفستان آسیب می‌بیند

به‌عنوان فروشنده، موفقیت شما تا حد زیادی به سهمتان از فروش بستگی دارد. مدام باید سهمتان را در فروش افزایش دهید و به یک ابرقهرمان تبدیل شوید. اما اگر چند ماه متوالی سهمتان در فروش کم باشد، ناامید می‌شوید. شاید برای رسیدن به یک عدد خاص مجبور باشید چند معامله دیگر انجام دهید و ناگهان با خود فکر می‌کنید که «حتما می‌توانم این کار را انجام دهم!» در حالی‌که مطمئن نیستید واقعا می‌توانید این کار را انجام دهید یا خوب می‌دانید که این کار از عهده‌تان خارج است! فروش یک شغل به‌شدت اضطراب آور است و وقتی هدف دور از دسترس باشد، تلاش فروشنده برای پنهان کردن حقیقت از مشتریان افزایش می‌یابد. اما پیامدهای ناخوشایند این دروغ‌ها اصلا ارزشش را ندارد.

چرا فروشندگان دروغ می‌گویند؟

«فروشنده صادق» برای بسیاری یک افسانه است. اما چرا فروشنده‌ها دروغ می‌گویند؟ ما سه دلیل برای این کار مشخص می‌کنیم. شاید پس از خواندن این بخش، آن‌ها را بیشتر درک کنید.

1. محصول را نمی‌شناسند

این یکی از دلایل مهمی است که فروشنده معمولی حقیقت را تحریف می‌کند. آن‌ها ‌اصلا نمی‌دانند که محصول چه کاری انجام می‌دهد یا نمی‌دهد، بنابراین درباره قابلیت‌های آن بیش از حد اغراق می‌کنند. انتظار می‌رود فروشندگان همه چیز را درباره محصولی که می‌فروشند بدانند. پس اگر اعتراف کنند که با قابلیت‌های آن آشنا نیستند، واقعا برایشان خجالت‌آور است.

2. می‌خواهند با مشتری رابطه برقرار کنند

بیشتر مردم تمایل ذاتی به پذیرفته شدن و مورد محبت قرار گرفتن دارند و فروشندگان نیز از این قاعده خارج نیستند؛ بنابراین، به مشتری دروغ می‌گویند تا دوستشان داشته باشد و از آن‌ها خرید کند.

3. درآمد بیشتر می‌خواهند

دلیل اصلی دروغ گفتن فروشندگان این است که می‌خواهند پول بیشتری درآورند. اغلب فروشندگان درباره محصولات و خدمات دروغ می‌گویند تا فروش سریعی داشته باشند و سراغ مشتری بعدی بروند.

چرا فروشندگان نباید در طول فرایند فروش دروغ بگویند؟

حالا به 9 دلیلی اشاره می‌کنیم که چرا دروغ گفتن در فروش اصلا ارزشش را ندارد:

1. مشتری جدید در طولانی‌مدت راضی نخواهد ماند

اگر چیزی را وعده داده باشید که شرکت نتواند آن را ارائه دهد، مشتری جدید فورا این حقیقت را می‌بیند و احساسات گرم و دوستانه‌اش به پشیمانی تبدیل می‌شود. اگر 100 درصد صادق نباشید، شاید بتوانید محصول یا خدمتی معیوب به او بفروشید، اما ‌آن‌ها هم از شما شکایت می‌کنند و شما را کنار می‌گذارند یا نارضایتی خود را در رسانه‌های اجتماعی بیان می‌کنند که اصلا به نفعتان نیست.

2. به اعتبار شما و شرکتتان آسیب می‌زند

تماس تلفنی مشتری عصبانی بد است، اما یک توییت یا پست فیس‌بوک او درباره شما به‌مراتب بدتر است و اصلا برای برند سازمانی و شخصی شما خوب نیست. امروزه هدف اکثر فروشندگان این است که خود را تا جایگاه یک مشاور معتبر ارتقا دهند و اگر مشتری به شما اعتماد نداشته باشد، این کار واقعا سخت می‌شود.

3. همه فرصت‌های فروش را از دست می‌دهید

یکی از مزایای تبدیل‌شدن به مشاور مورد اعتماد مشتریان این است که پیشنهادهای شما برای بیش‌فروشی را می‌پذیرند. بااین‌حال، اگر قبلا به آن‌ها دروغ گفته باشید، چرا اصلا باید به حرفتان درباره محصولات جانبی اعتماد کنند؟ شاید بار اول پول خوبی به جیب بزنید، اما این دروغ‌گویی در بلندمدت هزینه گزافی برایتان دارد.

4. دیگر هیچ‌کس مشتریان جدید به شما معرفی نمی‌کند

مشتریان معرفی‌شده توسط دیگران یکی از بهترین گزینه‌‌ها هستند. با وجود آن‌ها می‌توانید بخش زیادی از مسیر طولانی پیدا کردن و جذب مشتری را کنار بگذارید و مستقیم در دریای فروش و موفقیت شیرجه بزنید. در واقع، نرخ فروش به مشتریان معرفی‌شده 50 درصد است. اما اگر مشتری قبلی مچ شما را به‌عنوان فردی دروغگو گرفته باشد، به‌هیچ‌وجه مشتری جدیدی به شما معرفی نمی‌کند و حتی دیگران را برای خرید از شما منصرف می‌کند.

5. شاید درون شرکت دشمنانی برای خود بتراشید

فرض کنید شما محصولی را با وعده پشتیبانی خاص فروخته‌اید که از عهده شرکتتان خارج است. مشتری قرارداد را امضا می‌کند و شما کار را به تیم اجرایی واگذار می‌کنید. خوب وقتی سوالات مشتری درباره پشتیبانی شروع می‌شود چه می‌کنید؟ بخش دیگری را مسئول انجام کاری می‌کنید که از عهده‌شان خارج است و آن‌ها هم حسابی ناراحت و عصبانی می‌شوند. وقتی همکاران متوجه شوند که چه کسی مقصر ناراحتی آن‌ها است، شهرتی منفی در شرکت پیدا می‌کنید.

6. به حرف‌وحدیث‌ها و کلیشه‌های نادرست درباره فروش دامن می‌زنید

دانیل پینک در تحقیقات خود برای نگارش کتاب «فروش کاری انسانی است»، یک نظرسنجی به نام «سرکار چه می‌کنید؟» انجام داد. یک سوال پرسش‌نامه این بود که «وقتی به فروش فکر می‌کنید، اولین کلمه‌ای که به ذهنتان خطور می‌کند چیست؟» و می‌خواست نظر مردم درباره شغل فروش را بداند.

بیشترین پاسخ‌ها عبارت بودند از: «اجبار»، «فساد»، «وای، وای»، «افتضاح»، «بی‌صداقتی» و «تقلب». اگر فروشنده‌ای هستید که به کارتان افتخار می‌کنید، حتما این مورد را در ذهن داشته باشید. هروقت برای فروش حقیقت را تحریف کنید، به این نظرات منفی عمومی دامن می‌زنید، اما شاید تعهدتان به صداقت بتواند نظرات منفی ریشه‌دار مردم درباره فروشندگان را تغییر دهد.

7. مشتریان حتما متوجه دروغتان می‌شوند

مشتریان باهوش‌تر از چیزی هستند که فکر می‌کنید. اغلب می‌فهمند که به آن‌‌ها دروغ می‌گویید، اطلاعات مهم را اعلام نمی‌کنید، یا همان حرف‌هایی را به آ‌ن‌ها می‌زنید که دوست دارند از زبانتان بشنوند. به همین دلیل، احتمال فروشتان بسیار کم می‌شود؛ بنابراین، وقتی گهگاه به فردی دروغ بگویید، در بلندمدت و وقتی دروغ‌هایتان برایش آشکار شد، دیگر هرگز از شما خرید نمی‌کند.

8. دروغ گفتن برای اهدافتان مضر است

شاید یک فروشنده دروغگو در سازمانتان با مشتری فعلی تماس گرفته باشد و در نتیجه او هم از شما خرید نکند، اما وقتی صداقت داشته باشید، احتمال عقد قرارداد یا فروش به‌شدت افزایش می‌یابد.

9. عزت‌نفستان آسیب می‌بیند

معروف شدن به‌عنوان یک فروشنده صادق، عزت‌نفستان را افزایش می‌دهد و از این‌که برای فروش کسی را فریب نداده‌اید و دروغ نگفته‌اید به خودتان افتخار می‌کنید. معروف شدن به صداقت، روابط شغلی و شخصی شما را ارتقا می‌دهد. به‌علاوه، مشتریانی که به شما و محصولاتتان اعتماد کرده‌اند، حتی در شرایط سخت به شرکتتان وفادار می‌مانند.

اگرچه اغلب مشتریان به‌خاطر تجربیات بد گذشته و مواجهه با فروشندگان دروغگو از همان اول رابطه محتاط هستند، اما می‌توانید با صداقت رابطه‌ای سودآور با آن‌ها ایجاد کنید. پس، هرگز به مشتریانتان دروغ نگویید.

نویسنده : تیم تحریریه آموزش ایساتیس
منبع : hubspot.com
دانلود فایل آموزش
حجم : 0 کیلوبایت - 0 مگابایت
فایل PDF و پادکست این مقاله، یک هفته پس از انتشار این مقاله بارگذاری می‌شود
دانلود فایل PDF
دانلود پادکست صوتی

چقدر این پست برای شما مفید بود؟

میانگین امتیاز / 5. تعداد آرا:

اولین نفری باشید که به این پست امتیاز می دهید.

برچسب ها: افزایش فروشفروش
قبلی خلاصه کتاب ابرستاره فروش شوید
بعدی ۸۰ میان‌بر صفحه کلید برای Gmail - جیمیل

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

پست های جدید
  • سئوی بازاریابی محتوا با انتخاب کلیدواژه مناسب
  • هر آنچه که باید درباره پرفورمنس مارکتینگ بدانید !
  • 12 روش بازاریابی محتوا برای کسب و کار
  • 7 ترفند افزایش بازدید استوری اینستاگرام
دوست داری چی یاد بگیری؟
QR کد زیر را اسکن کنید
گزارش خرابی لینک

آموزش ایساتیس از سال ۱۳۹۸ با شعار آموزش جامع برای پیشرفت، فعالیت خود را در زمینه آموزش تخصصی نرم افزارهای ادوبی و راه اندازی کسب‌وکار اینترنتی با توجه به استانداردها و متدولوژی های روز دنیا و مد نظر قرار دادن ارزش ها و باورهای حرفه‌ای آغاز کرد. اساتید و تیم ایساتیس همواره تلاش می‌کنند که با مطالعه فراوان آموزش‌های خود را به روز کرده و با تیم پشتیبانی در کنار دانشجویان به رفع اشکالات آنها می‌پردازند.

دسترسی سریع
  • سفارش طراحی سایت وردپرس
  • اشتراک عضویت ویژه
  • دوره و محصولات
  • قوانین سایت
  • ارتباط با ما
  • پخش زنده
  • بلاگ
نمادها
شبکه های اجتماعی
Youtube M-icon-aparat Telegram Instagram Linkedin

به مشکلی برخورد کردید؟

مطالعه راهنما سایت

منتورینگ اختصاصی

پروژه محور

انتقال تجربه

از حرفه ای ها بیاموزید

گواهی پایان دوره

به تائید آموزش‌ایساتیس

افزایش درامد

همراه با منتورینگ

استفاده از سایت مشروط بر قبول توافق نامه کاربری و حفظ حریم شخصی است.حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به مجموعه آموزش ایساتیس است. | نسخه : 23.26.5

ساخته شده با 💜 در ایران

اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی
ارسال به ایمیل
https://amoozeshisatis.com/?p=15405
ورود ×
استفاده از Google
استفاده از Microsoft
استفاده از GitHub
استفاده از LinkedIn
یا از شبکه های اجتماعی استفاده کنید
رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟
ورود با کد تایید
ارسال مجدد کد تایید(00:90)
حساب کاربری ندارید؟
عضویت
ارسال مجدد کد تایید(00:90)
بازگشت به صفحه ورود

ارسال مجدد کد تایید (00:90)
بازگشت به صفحه ورود
  • فروشگاه

  • سبدخرید

  • آموزش

  • ایساتیس TV

  • مرورگر شما از HTML5 پشتیبانی نمی کند.