هر آنچه که باید درباره پرفورمنس مارکتینگ بدانید !

پرفورمنس مارکتینگ با برخی دیگر از روش‌های مارکتینگ در ارتباط است. حتی برخی شیوه‌ها را می‌توان زیرمجموعه این روش به‌حساب آورد. مثلا شرکتی که تبلیغات کسب‌وکاری را بر عهده می‌گیرد و به‌عنوان نماینده تبلیغات آن کسب‌‌وکار، بر اساس اهداف مشخص و داده‌های قابل‌اندازه‌گیری مارکتینگ می‌کند، نوعی پرفورمنس مارکتینگ انجام داده است.

بازاریابی برنامه‌ای نیز شکلی خودکار از پرفورمنس مارکتینگ است. در بازاریابی برنامه‌ای (Programmatic Marketing)  تبلیغ به‌کمک الگوریتمی هوشمند به مخاطبان ارائه می‌شود و هدف این است که تبلیغ ارائه‌شده بیشترین رابطه را با مخاطب داشته باشد تا او را به واکنش وادارد. مزیت اساسی این شیوه تکیه کامل آن بر داده‌ها و تعیین مخاطب هدف بر اساس محتوای تبلیغ است.

همان‌طور که گفتیم، هدف این شیوه برانگیختن مخاطب برای انجام عملی مشخص است. پرداخت نیز بر اساس تعداد همین عمل صورت می‌گیرد. حال سوال این است که تعداد عمل را چطور تعیین می‌کنند.

یکی از شاخص‌های مهم پرفورمنس مارکتینگ، شاخص بازگشت به‌ازای سرمایه (ROI) است. این شاخص تعداد تمام واکنش‌های مخاطبان است و آن را با شاخص هدف مقایسه می‌کنند که از پیش تعیین شده است. با این مقایسه معلوم می‌شود که مارکتینگ موفق بوده است یا خیر. مثلا فرض کنید تعداد کلیک در وب‌سایت شرکتی به هزار برسد، یعنی مخاطبان در مجموع هزار بار در وب‌سایت آن شرکت روی چیزهای مختلف کلیک کرده باشند. حال اگر مخاطبان ۵۰۰ بار کلیک کنند؛ یعنی پرفورمنس مارکتینگ به نیمی از هدف تعیین‌شده رسیده است.

علاوه بر شاخص بازگشت به‌ازای سرمایه که شاخصی بسیار مهم در دیجیتال مارکتینگ است، زیرشاخص‌های دیگری نیز برای بررسی دقیق‌تر پرفورمنس مارکتینگ به کار می‌روند که در ادامه آنها را معرفی می‌کنیم.